Inför din kryssning med MSC Cruises

För att du ska kunna få din kryssningsbiljett kräver MSC att du lägger in dina passageraruppgifter på rederiets hemsida. För att göra detta behöver du rederiets bokningsnummer som du finner i din bekräftelse på samma ställe där hyttkategori/hyttnummer står. Du kan checka in tidigast 30 dagar innan avresa.

1. Gå in på: MSCs Web Check-In här
2. Skriv in ditt namn och bokningsnummer (namnet anges som stavat i din bekräftelse från Kryssningar.se)
3. Fyll i din personliga information och klicka på Spara följt av Bekräfta.

(Notera att alla fält märkt * måste fyllas i. Man kan ej skriva å/ä/ö utan använder aa, ae eller oe.
Tänk på att alla gäster som reser tillsammans i samma hytt måste checka in vid samma tillfälle. Har ni flera hytter i samma bokning checkar ni in en hytt i taget.

TIPS!
På samma inloggningssida som du gör din webcheck-in på, kan du också läsa om- samt boka tilläggstjänster som dryckespaket, boka bord samt utflykter mm. Du kan lägga till och ändra bland dina tilläggstjänster fram till fyra dygn (96 timmar) innan avresa.

Om din kryssning utgår från en hamn i USA eller din kryssning avslutas i USA eller kanske har ett stopp i USA måste samtliga resenärer ansöka om inresetillstånd. Det är då viktigt att du ansöker om inresetillstånd för att få resa in i USA. Utan inresetillstånd för USA kommer du nämligen inte in i landet.
Det är bra att göra ansökan i god tid inför din resa, tänk på att det kan ta upp till 72h innan den blivit godkänd och när du fått ett godkänt inresetillstånd för USA är det giltigt i 2 år. ESTA (inresetillstånd) söker du enkelt via nedan länk och kostar ca 21USD/per person.
Det är resenärens egen skyldighet att se till att samtliga handlingar är godkända och klara inför sin resa!

https://esta.cbp.dhs.gov/esta

Det är resenärens egen skyldighet att se till att samtliga inresetillstånd är godkända och klara inför resan.
Varje gäst ansvarar för att ha med sig alla resedokument som krävs för att stiga ombord på fartyget i den aktuella avresehamnen – till exempel ett giltigt pass och de eventuella visum som krävs för alla stopp under kryssningen. Resenären ansvarar också för de eventuella vaccinationer som krävs för resmålen som besöks under kryssningsrutten. 

Notera att MSC Cruises inte tar ansvar för rådgivning angående resedokument eller inreseregler. Gäster som saknar de dokument som krävs för ombordstigning eller inresa i de aktuella länderna kommer att nekas ombordstigning utan ersättning.
För frågor om vad som gäller för en specifik resrutt hänvisar till det aktuella landets ambassad.

Det finns flera företag som specialiserar sig på Visumfrågor och assistans.
https://en.allavisum.se/

Om du känner dig osäker uppsök din läkare och be om råd och information angående de hälsokrav som gäller för de resmål du kommer att besöka under din kryssning. Du är själv ansvarig att undersöka att du har all nödvändig vaccination som krävs samt att alla vaccinationsdokument är korrekta.

För gäster med speciella behov måste du vara i god medicinsk och fysisk form för att resa ombord av säkerhetsskäl. Om du har medicinska behov som kan kräva vård under resan eller på annat sätt kan påverka din kryssning, måste du tydligt och skriftligen informera om detta vid bokning.
Vissa fartyg har hytter som är särskilt anpassade för gäster med funktionshinder. Om du har ett funktionshinder eller medicinska problem som hindrar dig från att klara dig själv måste du resa med ett assisterande resesällskap som kan hjälpa dig. Personalen ombord inte får tyvärr inte bära eller lyfta funktionshindrade gäster av säkerhetsskäl.

Observera att vissa områden på fartyget kan vara trånga, och det kan vara svårt att använda en rullstol vid landstigning i hamnar där mindre båtar används för transport iland.

Rekommenderad incheckningstid står normalt i din kryssningsbiljett. Observera att senaste incheckning/ombordstigning vanligtvis är 2 timmar innan fartyget avgår. Vi rekommenderar att stiga ombord i god tid!

När du anländer till hamnen lämnar du ditt bagage (förutom handbagage) till MSC Cruises personal. Bagaget ska vara märkt med de bagagetaggar som finns bifogat i din kryssningsbiljett alt fås av rederiets hamnpersonal. Bagaget kommer att levereras direkt till din hytt.

Ha dina resehandlingar och pass till hands och gå sedan till incheckningsdiskarna och följ vidare instruktioner. Du kommer här få ett Kryssningskort som du behåller under hela resan. Det fungerar som din legitimation vid eventuella köp ombord, samt att det är ett nyckelkort till din hytt! (Du måste även scanna ditt kryssningskort när du går av och på fartyget under kryssningens gång)
På ditt kryssningskort anges även var huvudrestaurangen ligger och vilket bordsnummer du har vid måltiderna.

TIPS!
Ha gärna ett ombyte, badkläder, necessär samt eventuella mediciner i handbagaget när du kommer till hamnen. Bagaget levereras ut till hytterna fortlöpande under eftermiddag/ tidig kväll och det därför kan ta en stund innan man får sin väska. Likt en flygplats scannas allt handbagage i röntgenmaskiner innan man kliver ombord.

1. Lämna över ditt bagage till personalen som kommer att skicka det direkt till din hytt. Samtliga väskor ska märkas i förväg med förnamn och efternamn, fartygets namn, hyttnummer samt datum och avresehamn.

Bagaget kommer att levereras direkt till hytten. Förväntad leveranstid är från sen eftermiddag till tidig kväll. Vi rekommenderar att du behåller alla föremål som behövs för ombordstigningsdagen och kvällen i din handbagageväska, inklusive kläder för kvällen och eventuella mediciner.

2. Gå till ombordstigningsområdet med samtliga personliga resedokument som krävs för kryssningen, och visa upp ombordstigningsblanketten på din kryssningsbiljett eller via MSC for Me (om tillämpligt). Hämta ut ditt kryssningskort och MSC-armband (om tillämpligt). Gäster i MSC Yacht Club har ett exklusivt incheckningsområde och får hjälp med bagaget av vårt butler-team i terminalen, som eskorterar dem till den särskilda kön för prioriterad incheckning. På begäran kommer butlern också att packa upp gästernas resväskor.

3. Fortsätt till säkerhetskontrollen. Notera att personalen kan komma att visitera dig och/eller söka genom ditt bagage, samt konfiskera eventuella föremål som kan utgöra en säkerhetsrisk.

4. Borda fartyget där personal kommer att ta ett säkerhetsfoto, om du inte redan gjort detta via appen MSC for Me eller vid incheckning online(om tillämpligt). Gå sedan till hytten.

5. Gå till din hytt. Ditt kryssningskort fungerar som nyckel till hytten och magnetkortet kan även användas för att betala för produkter och tjänster ombord. För gäster i MSC Yacht Club används det också för att komma in i MSC Yacht Club-området. Om din hytt inte är klar ännu kan du ändå göra inköp i barerna och restaurangerna genom att ge besättningen ditt hyttnummer och namn.

6. Aktivera ditt kryssningskort för inköp ombord (Se avsnittet om ombordbetalningar nedan för mer information om hur du gör detta).

7. Delta i den obligatoriska säkerhetsövningen.

Fartygets ledning har befogenhet att besluta om någon ska nekas möjligheten att gå ombord på fartyget. Detta beslut kan fattas om det finns en uppenbar fara för den enskilda passagerarens eller andra gästers säkerhet. Orsaker till en sådan nekande kan inkludera hög smittrisk i samband med sjukdom, oacceptabelt uppförande, bristande resehandlingar eller andra omständigheter som gör att resenären inte uppfyller de acceptanskriterier som gäller. Utöver dessa överväganden har fartygen även tydliga regler för passagerares beteende gentemot varandra och krav på att följa säkerhets- och hälsoriktlinjer.

Om någon skulle bryta mot dessa regler kan fartygets ledning kräva att resenären och dennes resesällskap lämnar fartyget vid nästa hamn. Eventuella extra kostnader som detta kan medföra blir resenärens eget ansvar.

Senast 60-90 minuter innan fartyget lämnar hamnen måste både gäster och personal genomföra en så kallad "Muster drill". Detta är en säkerhetsövning som genomförs på engelska och till för att gästerna blir medveten och utbildad i hur man ska agera om en nödsituation skulle uppstå.

I det engelskspråkiga nyhetsbrev som levereras till din hytt varje kväll hittar du all den viktiga information du behöver. Här finns detaljer om olika aktiviteter och underhållning ombord, samt information om klädkoder.
När du går i land bör du ta med dig nyhetsbrevet, eftersom det även innehåller kontaktuppgifter och fartygets avgångstid.

De allra flesta områden ombord på MSCs fartyg är rökfria. Detta inkluderar samtliga hytter, även balkonghytter, samt alla restauranger och teatrar.
Det är ytterst viktigt att använda de anvisade platserna där rökning är tillåten.

För de som vill röka cigarrer eller pipa, är detta endast tillåtet på särskilt anvisade platser på det öppna däcket.

Om du har några frågor finns det en Kundservice på fartyget som är tillgänglig dygnet runt och där kan du få svar på dina frågor och funderingar.

Alla hytter har eluttag för både 110 och 220 V. Alla hytter har en hårtork.

Det går bra att ta med locktång, plattång etc.

TIPS!
Tvättservice och strykning erbjuds mot avgift.

Några exempel på föremål som inte är tillåtna att ta med ombord: strykjärn, stearinljus, vapen (inklusive knivar, fickknivar etc), korkskruvar, kaffemaskiner/vattenkokare, brandfarlig vätska och sprängämnen (till exempel fyrverkerier).

På alla fartyg finns en sjukvårdsmottagning som är bemannad med en kvalificerad läkare och minst en sjuksköterska. Du betalar själv kostnaden för besöket samt eventuella mediciner och vi rekommenderar att du har en fullgod sjukvårds- eller reseförsäkring.
Spara alla kvitton för utlägg för att redovisa till ditt försäkringsbolag.

Avgifter kommer att debiteras ditt ”Kryssningskort” för sjukvård ombord.

TIPS!
Här kan du också köpa sjösjuketabletter vid behov.

Gravida gäster kan resa på kryssning fram till vecka 23 i graviditeten, under vissa förutsättningar. Oavsett graviditetens längd måste du kunna visa upp ett skriftligt intyg på engelska från din läkare. Intyget bör bekräfta graviditetens längd, din allmänna hälsotillstånd och att din graviditet inte medför någon ökad hälsorisk för dig.

För att passa in i kryssningslivet ombord bör du packa med dig avslappnade kläder för dagtid och några elegantare alternativ för kvällen.
En mer välklädd klädsel rekommenderas till kvällen när du äter i huvudmatsalarna och specialrestaurangerna och medan du njuter av underhållningen på teatern, barerna och loungerna. Skjortor med krage, byxor eller shorts, kjolar och klänningar rekommenderas. En lätt jacka, en extra tröja eller lager på lager rekommenderas för svalare nätter och i fartygets luftkonditionerade allmänna utrymmen.
I dagsprogrammet för följande dag anges vilken klädkod som gäller.

TIPS!
* Det finns givetvis alternativa restauranger att besöka om man inte känner för att klä upp sig under de dagar det är "formal night".
( OBS. Du blir aldrig nekad att äta i huvudrestaurangen även om du väljer att ha vanliga middagskläder vid en "formal night")
* Sportfantasterna behöver ta med sig träningsskor och träningskläder att använda i fartygets gym eller på promenaddäck.
* Vi rekommenderar dessutom att du tar med dig en tröja eller en sjal för att klara temperaturskillnaderna mellan den luftkonditionerade miljön inomhus och havsluften ute på däcken.

På galakvällen, klä dig för att imponera! Oavsett om det betyder en smoking, kostym, slips, aftonklänning, cocktailklänning eller dina allra snyggaste jeans och pikétröja. Din klädsel bör passa din egen nivå av elegans. Det enda som krävs är ditt leende.

T-shirts är inte tillåtna att bära på galakvällen

MSC arrangerar olika temafester ombord, både dagtid och kvällstid. Du kan ta med blommiga 60- och 70-talskläder för Flower Glory Party, vita kläder för MSCs White Party, och något grönt, vitt och rött för underhållningen MSC Little Italy

För utflykter som kan innefatta besök till religiösa platser rekommenderar vi att man bär anständig klädsel (som täcker knän och axlar)

Specifika restriktioner kan tillämpas av personal ombord, inklusive restaurangvärdinnor och ledning. Badkläder är inte tillåtet vid någon tidpunkt i någon matsal, inklusive frukost och lunch. Shorts, flip flops och linne är inte tillåtna som kvällskläder eller galakvällar i de stora matsalarna, specialrestaurangerna eller MSC Yacht Club. T-shirts är inte tillåtna att bära på galakvällen. Klädkodsregler som är uppsatta utanför buffén bör följas.

Alla älskar känslan av nytvättade kläder och vår smidiga tvättservice med retur av kläder samma dag.
Förläng känslan av avkoppling efter en härlig, lång semester genom att återvända hem med dina skjortor och byxor tvättade, torra och färdiga att packas undan
Utnyttja MSCs tvättpaket när du vill, inklusive kryssningens sista dag. Det är därför MSC erbjuder flera olika tvättpaket att välja mellan.
Mot en blygsam avgift kan du och samtliga resenärer i din hytt använda sig av tjänsten när ni vill för upp till 20 klädesplagg per hytt per kryssning. 

Lämna helt enkelt kläderna för uppsamling före kl. 09.00 valfri dag under kryssningen utom den sista, och de återbördas nytvättade kl. 17.00 samma dag. 
Är inte det rent magiskt, så säg?

Samtliga betalningar ombord kan göras med ditt personliga kryssningskort, så du behöver inga kontanter eller kreditkort. Efter att du gått ombord och fått ditt kryssningskort från din hytt bör du aktivera det för betalning ombord genom att registrera ditt kreditkort/bankkort vid en av aktiveringscentralerna för kryssningskort. Du kan göra detta när du vill från ombordstigning fram till kl. 23.00 följande dag, vid någon av aktiveringscentralerna för kryssningskorten som finns på olika platser runt fartyget. Med dessa maskiner kan du enkelt, snabbt och säkert registrera ditt kort. Notera att du kommer att tillfrågas om att ange ett PIN-nummer. Alternativt kan du göra en kontantinsättning i receptionen/kundtjänst. Observera att fartyget har en egen valutakurs som kan skilja sig något från den valutakurs som din bank använder.

Kreditkort/debitkort
Ett belopp om €/$ 250 reserveras på kortet som deposition i samband med ombordstigning. Överstiger köpen detta belopp görs ytterligare reservationer löpande. Följande kreditkort kan registreras ombord: Visa, Mastercard, Diners, JCB och American Express. Vid användning av kreditkort och summan stämmer kan ni signera och lämna räkningen på hytten. När sluträkningen är betald hävs reservationen från MSC Cruises sida. Därefter måste även kortutgivaren häva reservationen i sitt system vilket kan ta ungefär 14 arbetsdagar för kreditkort och 30 arbetsdagar för debitkort. Detta kan rederiet inte påverka. Det är heller ingenting kryssningar.se kan skynda på.

När kortföretaget har hävt det reserverade beloppet har du tillgång till pengarna igen.

För köp ombord kan du reglera din räkning på följande tre sätt:

1. MSC tar följande kreditkort: Visa, MasterCard, Diners, JCB, Discover och American Express. Om du väljer att betala med kreditkort avslutas ditt konto automatiskt i slutet av kryssningen, så du behöver inte gå till receptionen/kundtjänst.
2. Du bör försäkra dig om att ditt bankkort har aktiverats för användning utomlands. MSC tar följande bankkort: Maestro, Visa Debit, Visa Electron, MasterCard debit. Eventuella medel som du har på kortet och som du inte använder under kryssningen kommer att återbetalas kontant i receptionen/kundtjänst den sista morgonen före landstigning.
3. Insatta kontanter som du inte använder under kryssningen kommer att återbetalas kontant i receptionen/kundtjänst den sista morgonen före landstigning. Notera att MSC inte tar emot personliga checkar. För kryssningar i Medelhavet, Nordeuropa, Antillerna, Dubai, Arabemiraten och Oman, samt på MSC Grand Voyages avgångar från Europa är fartygsvalutan euro (€). För kryssningar i Karibien, Sydamerika och Sydafrika, samt på MSC Grand Voyages som går till Australien är fartygsvalutan amerikanska dollar ($).

MSC Cruises lägger till en daglig serviceavgift på ditt konto ombord för resor bokade till och med 12 juli 2023, baserat på din kryssningsrutt och antalet kryssningsdagar. Serviceavgiften kan för dessa bokade resor läggas till före slutbetalning av resa alternativ betala via hyttkonto ombord under kryssningen. Man räknar med ca 12 EUR//14,5 USD per person/natt beroende på var kryssningen avgår ifrån. Barn i åldern 2-11 år betalar halva drickskostnaden och barn under 2 år ingen alls.

För kryssningar bokade efter 13 juli 2023 så ingår serviceavgiften i kryssningspriset.

En serviceavgift på 15 % läggs automatiskt till vid alla inköp i barer samt på spatjänster som inte förbokats och betalats innan kryssningen.

Du kan välja mellan allt från elegantare formella middagar i vackra lokaler till enklare alternativ i den stora buffén. Serveringstiderna i de flesta restaurangerna varierar men anges i dagsprogrammet. Det finns också ett stort utbud av barer och kaféer samt specialrestauranger man kan boka bord på mot avgift. Frukost serveras i huvudrestaurangen och i buffén.

Lunch serveras i huvudrestaurangen och i buffén. Middag serveras i huvudrestaurangen och man erbjuds aningen klassiska tidig eller sen sittning (du uppger önskemål vid bokningstillfället).

Du kan också välja valfri sittning med ”My Choice Dining”. Tiden för middagstittning varierar mellan fartyg och destinationer, exakt tid meddelas ombord.

Observera att önskemål om tidpunkter inte kan garanteras, men MSC gör sitt bästa för att tillmötesgå dina önskemål. Tiderna för måltider kan variera beroende på kryssningsrutt.

De vanliga tiderna för huvudrestaurangen är:

• Frukost: Fri sittning mellan ca 07:30 och 11:00.
• Lunch: Fri sittning mellan ca 12:00 och 13:30.
• Middag: Två sittningar, med varierande tidpunkter.

I buffé restaurangen som har öppet 20 timmar om dygnet, serveras frukost, lunch, middag, mellanmål och sena kvällsmål. Här kan du välja från det stora utbudet av matstationer, inklusive en stekstation, barnrätter, snabbmatsfavoriter, desserter, pasta, bageri, en hörna med dagens rätt, en hörna med hälsosamma alternativ, hämtmat och mycket mer.

Gäster som kryssar i Yacht Club äter sina gourmetmåltider, all inclusive, i den privata Yacht Club-restaurangen.

Om du föredrar mer flexibla tider och en mer avslappnad klädsel, erbjuds frukost, lunch och middag även på andra platser ombord. De aktuella tiderna och platserna anges i det dagliga programmet ombord.

* Rumsservice erbjuds dygnet runt i vissa fall mot en blygsam avgift. Man kan välja på allt från fullständiga måltider, aptitretare, soppa, smörgåsar, sallader, desserter, frukt, ost och snacks.
Man kan också beställa kontinental frukost till hytten mot en avgift. För gäster i Yacht Club, Aurea, Wellness eller Fantastica är denna service gratis.

* Dryckespaket finns att förbeställa på rederiets hemsida eller ombord på fartyget. Det är oftast mer fördelaktigt att förboka dryckespaket.

För kryssningar i Medelhavet och Antillerna är det 18-årsgräns som gäller och för kryssningar som utgår från Miami är det 21-årsgräns. Vid köp av alkohol i taxfreebutiker ombord samt under hamnstopp så omhändertas dessa av rederiet och levereras till din hytt den sista dagen på kryssningen.

OBS.
När du besöker MSCs privata destinationer i Karibien är den åldersgräns som gäller för konsumtion av alkoholhaltiga drycker 21 år.

Dryckespaket
Följande dryckespaket finns tillgängliga:

• Easy Package
• Easy Plus Package
• Premium Extra Package
• Alcohol-Free Package
• Minors Package

På MSC kan du förvänta dig ett omfattande och mångsidigt underhållningsprogram som sträcker sig från dag till natt. Det specifika utbudet varierar mellan olika fartyg, men här är några exempel på vad du kan förvänta dig:

• Scenshower: Njut av spektakulära liveframträdanden och musikshower.
• Filmvisningar: Fartygen visar filmer både utomhus och inomhus.
• Levande musik: Upplev levande musik i olika genrer och stilar.
• Komedi: Skratta med stand-up komiker som underhåller ombord.
• Casino: Prova lyckan på fartygets kasino och spela olika spel.
  

De flesta aktiviteter ingår men vissa aktiviteter kan vara mot avgift. Utbudet varierar mellan fartygen. Ett par exempel på MSC aktiviteter:

• Pooler: Slappna av och simma i fartygets pooler.
• Bubbelpooler: Njut av avkopplande stunder i bubbelpoolerna.
• Träningscenter: Håll dig aktiv och använd träningsanläggningen med gym och träningspass med instruktörer.
  TIPS. Visste du att gymmet ofta har den bästa utsikten ombord!
• Joggingbana: Gör din löprunda på fartygets joggingbana.
• Konstgalleri och auktioner: Utforska konsten ombord och delta i konstauktioner.
• Bibliotek: Läs och koppla av i fartygets bibliotek.
• Kurser och föreläsningar: Lär dig något nytt genom olika kurser och föreläsningar.

MSC är ett fantastiskt rederi för barnfamiljer.
Många fritidsaktiviteter ombord ingår under kryssningen, allt från vattenpark, pooler och vattenrutschkanor till de bästa spelkonsolerna (PS3, Xbox och Wii).

Följande åldersgränser gäller i poolerna: Barnpool: 2 år. Badblöja får inte användas. Vuxenpool: 6 år. Barn får endast använda poolen under uppsyn av vuxen.

Ombord erbjuds också ett varierat program med aktiviteter för hela familjen och för barn under uppsikt av personal, här finns underhållning och sociala sammankomster som specialanpassats för fyra olika åldersgrupper i egna klubbar. Innovativa aktiviteter som Fun Time Dinner, Happy Dinners och Kids Around The Clock gör att alla i familjen kan ha kul, till och med under måltider, sena kvällar och utflykter i land.

Tänk på att alltid ha uppsikt över ditt barn. Vissa delar av fartyget har en åldersgräns, till exempel solarium och casino.

Resesäng finns att låna mot förfrågan (sängkläder, täcke och kudde medtas själv). Notera att inte alla hytter har plats för en resesäng.

TIPS!
Barnvakt i hytten kan bokas och betalas på plats i mån av plats, för barn som är minst 12 månader gammal.

OBS.
Notera att barnmat, blöjor och hygienartiklar för bebisar inte finns att köpa ombord. Tänk därför på att du behöver ta med detta själv så att det räcker för hela resan.
Barn som är yngre än sex månader får inte bokas på en kryssning.

För att få ut det mesta av alla de spännande destinationer du besöker rekommenderar vi att redan innan resan förboka en utflykt. Detta för att säkerställa att det finns plats på utflykten, då många av de mest populära utflykterna kan sälja slut.
Utflykterna kan också bokas ombord i mån av plats. Observera att tider för utflykterna kan förändras och att utflykter kan ställas in om deltagarantalet är för lågt.

Kvällen innan avresedagen kommer du att få bagagelappar till din hytt samt information om avstigningstiden.
För att underlätta hanteringen av ditt bagage bör du noggrant skriva ditt namn, hemadress och eventuella detaljer om din flygresa på varje bagagelapp.
Under den sista kvällen, enligt den angivna tidtabellen, placerar du dina väskor utanför din hytt. Det är viktigt att tänka på att behålla viktiga saker såsom pass, resehandlingar, mediciner och värdesaker i ett handbagage som du inte lämnar utanför din hytt.

Ditt bagage kommer att hämtas och föras till ankomsthallen i hamnen för att underlätta din avstigning.